華麗花店：白事花牌與帛事花籃 20 大常見問題

花牌通常泛指所有送往靈堂或殯儀館的悼念花，形式可包括中式花牌、高架花籃、花圈及心形花牌及十字架。帛事花圈多為圓形或西式悼念花圈，可分為高腳與矮腳。矮腳花圈通常放置在靈堂最前方，多為至親（如子女、配偶）送給逝者；高腳花圈則適合親友、商業夥伴等致贈，花籃則較常用於朋友、親戚、公司或團體致送，下面有三叉戟架上面有A3悼念卡。實際選擇可按與先人的關係、宗教儀式、預算及靈堂位置決定。花圈及花籃形狀唔同 用法一樣。

【配送與時間相關】

1. Q：白事花牌應該什麼時候送達靈堂？

答：一般守夜（下午設靈）建議於下午 2 點至 6 點間送達。我們會確保主家花牌於下午 4 點前送抵。過境即日設靈以及出殯（一般儀式2-3小時）提前大約半個小時送到。

2. Q：你們殯儀館送貨免費？

答：我們提供全港7間殯儀館送貨服務，包括紅磡（世界、萬國、寰宇）、大角咀九龍、鑽石山、香港及寶福山等。提前要提前1日落單。

3. Q：如果儀式是在教堂或醫院舉行（院出），可以送花嗎？

答：可以。院出或教堂儀式通常時間比較短，請務必提前預約，我們會配合儀式時間準時送達。

4. Q：我可以指定具體的送達時間嗎？

答：由於殯儀館收貨時間集中，我們採取時段配送（下午 2-6 點）冇固定時間，若有特殊儀式需求請提前告知，我們會盡力配合。

5．Q：接受即日訂單或緊急訂單嗎？

答：接受即日或緊急訂單，但請務必先打電話查詢，一係確保所訂的花的材料有貨，二係確保有足夠的時間安排送貨，以免耽誤您的安排。

【花材與品質相關】

6. Q：華麗花店保證使用新鮮花材嗎？

答：是的，我們堅持 100% 使用當天新鮮花材製作，確保花藝在儀式期間保持最佳狀態。

7. Q：你們會使用「環保花」（絲花/回收花）嗎？

答：絕對不會。為表對先人的尊重，我們堅決不使用重用花 or 環保花，每一份花牌都是全新製作。

8. Q：如果天氣炎熱，花朵會凋謝嗎？

答：我們選用較耐放的高級花材（如百合、菊花、蘭花），並在製作時加強保濕處理，確保花藝持久。

9. Q：圖片上的款式與實物會完全一樣嗎？

答：花藝受季節及供應影響，若個別花材短缺，我們會以同等或更高價值的花材替代，整體色調與風格保持不變。

10. Q：有「顏色」或彩色款式的花牌推薦嗎？

答：有的。針對喜喪或 70 歲以上先人，我們提供粉色、香檳色或混色等較為溫馨、顯色的款式。

【禮儀與寫法相關】

11. Q：基督教與道教的花牌寫法有什麼分別？

答：基督教常用「安息主懷」、「榮歸天家」；道教/佛教常用「往生極樂」、「福壽全歸」。我們會根據您提供的宗教資訊給予建議。

12. Q：我不知道先人的宗教信仰，應該怎麼寫？

答：若不確定，建議使用中性的通用詞，如「痛悼」、「永遠懷念」或「千古」，這在任何場合都大體得體。

13. Q：花牌上的上款（先人）和下款（送贈者）應該怎麼稱呼？

答：稱呼需根據您與先人的關係而定。我們提供專業的關係稱呼對照表，並可協助您核對內容。

14. Q：如果是公司名義送贈，格式應該如何？

答：公司送贈通常下款會寫「[公司名稱] 全體同仁 敬輓」或指定部門名稱。

15. Q：你們可以代寫花牌上的輓詞嗎？

答：可以。您只需提供基本資訊，我們的客服人員會根據場合與關係為您擬定合適的輓詞。

【訂購與售後相關】

16. Q：最晚需要在什麼時候下單？

答：建議最少提前 1 天訂購。數量較多則需提前 3-4 日。若需當天急單，請務必於中午 12 點前聯絡客服確認。

17. Q：送抵後會提供照片確認嗎？

答：會的。每份訂單送抵靈堂後，我們的送貨員都會現場拍照並透過 WhatsApp 回傳給客戶確認。

18. Q：訂購後可以取消或更改內容嗎？

答：由於花材已預訂及製作，如需更改請於送貨前 24 小時告知。若花牌已進入製作階段則無法取消。