訂購及付款問題

華麗花店目前提供四種訂購方式,包含：

1. 網站訂購：網址https://www.hualiflower.com
2. 電話訂購：WhatsApp訂購,只需提供產品圖片+先人姓名+出殯殯儀館及出殯時間+送花者及關係.發送到 （852）63562767
3. 傳真訂購：填寫花店訂購單并傳真至2330 8320。（花店收到傳真訂購單後會聯繫客戶,客戶亦可打電話確認）
4. 門市訂購：可亲至红磡门市选购。花店地址：红磡老龙坑街2号地下5铺

國外人士可以網站落單！（可以信用卡付款）

1. 電話訂購：客服人員將會在電話中告知訂單狀態。
2. 網上訂購：當網站訂單完成後，系統將發送訂單成立通知信至您的Email信箱。您也可以直接到網站「會員專區＞查詢訂單」中查询订单是否成立。
3. 傳真訂購：如想確認客服中心是否有接收到您的传真订购单，請來電客服中心2303 1880（服務時間：平日9:00~20:00）.

1. 電話/傳真訂購：请来電詢問客服人員，客服人員中心2303 1880（服务时间：平日9:00~20:00）。
2. 網路訂購：请至「會員中心/訂單查詢」中查阅，即可得知订单处理进度。

可以的。結賬時，只需選擇 PayPal 結帳方式。登入後即可快速完成結帳，不必輸入信用卡資料或地址

当然可以,只要您提前一天訂購,或送花當天1點前下單.花店不會收取任何車費.若送紅磡世界,萬國,福澤殯儀館,無論何時落單皆免運費.

若你有華麗帛事花店購物網站的帳號，即可以透過網站上『會員專區/ 訂單相關問題/ 查詢訂購記錄確認』，查看所有於近一年內在網站的

訂購記錄(包含網站、電話、傳真訂購) ，點選訂單編號，即可看到該筆訂單之訂購明細。

1. 當訂單狀態為「處理中」尚未出貨前，您可以於「會員專區/ 查詢訂購記錄」，點選「取消」按鈕即可取消該筆訂單，重新再下單即可。

2. 若該訂單已出貨，則無法更改已訂購之商品內容.

3. 若您透過電話或傳真訂購，且無網路帳號，在訂單尚未出貨前，欲更改訂購內容，請來電客服中心2303 1880（服務時間：平日9:00~20:00）我們將儘速為您處理。